Praia de Santa Cruz Adventure and Surf Teens Camp Camp - Praia da Fisica, Siliveira. Portugal

PROCEDIMIENTOS MÉDICOS Y DE SEGURO

Las tarifas del campamento cubren los primeros auxilios básicos que presta nuestro personal. Si su hijo necesita atención especial, medicación u hospitalización y no ha contratado el seguro de accidentes/enfermedad del campamento, usted será responsable de todos los gastos ocasionados. En ese caso, organizaremos el pago de los gastos de la siguiente manera: si se trata de cantidades pequeñas o el proveedor de atención no puede enviar las facturas directamente a su compañía de seguros, descontaremos el importe del dinero de bolsillo de su hijo o lo abonaremos con fondos del campamento y le enviaremos una factura. En ambos casos, le enviaremos la factura del proveedor de atención para que pueda reclamar el importe a su propia compañía de seguros, si así lo desea. Si se trata de cantidades mayores que requieren un pago directo, facilitaremos al proveedor los datos de su póliza de seguro. Si su hijo está cubierto por el seguro de accidentes/enfermedad del campamento, nos encargaremos de todos los trámites necesarios para que la compañía aseguradora abone los gastos.

MEDICAMENTOS

La política del campamento establece que todos los medicamentos deben entregarse al personal sanitario al llegar al campamento; nuestro personal los guardará y administrará. Si su hijo necesita algún medicamento, con o sin receta, asegúrese de que esté claramente etiquetado con su nombre y facilite instrucciones escritas precisas sobre cómo debe administrarse. Los medicamentos con receta deben estar en su envase original e incluir las instrucciones de un médico autorizado. Si su hijo debe llevar consigo algún medicamento (por ejemplo, un inhalador para el asma), presente un certificado médico escrito de su médico de familia que lo indique.

Recomendamos encarecidamente que se comuniquen con familiares y amigos por correo electrónico. Indique el nombre de su hijo en el asunto del mensaje.

LLAMAR A SU HIJO

Muchos de nuestros campamentos son grandes y se desarrollan en varios edificios. En todos nuestros campamentos hay mucha actividad, con un programa completo de actividades desde que se levantan hasta que se apagan las luces. Por eso, las llamadas telefónicas a su hijo pueden interrumpir su rutina en el campamento y, en especial, a los niños que echan de menos su hogar las conversaciones telefónicas con sus padres no suelen beneficiarles a largo plazo. De hecho, oír la voz de sus padres suele empeorar la situación.

Además, un niño que habla con sus padres con regularidad por teléfono puede hacer que otros niños que no tienen ese contacto, sobre todo quienes comparten su habitación, se sientan olvidados y empiecen a echar de menos su hogar, cuando de otro modo no les ocurriría. Por estos motivos, no recomendamos que los niños reciban llamadas telefónicas en el campamento, y los monitores desaconsejan firmemente que llamen a casa.

Uno de los principales motivos para que los niños asistan a un campamento residencial es fomentar su independencia, y hablar con sus padres interrumpe la continuidad de la experiencia. Si desea información sobre el progreso de su hijo en el campamento, póngase en contacto con el campamento durante el horario de oficina para concertar una hora adecuada para hablar con el director o con el monitor de su hijo.

Nos complace recibir visitas de los padres o tutores de los niños en el campamento, pero tenga en cuenta cómo podría afectar la visita a la adaptación de su hijo a la vida en el campamento. La visita de uno de sus padres puede angustiar más que una llamada telefónica a un niño que echa de menos su hogar y perturbar el creciente sentido de independencia. Si desea visitar a su hijo, llame al director del campamento para acordar una hora conveniente tanto para el campamento como para su hijo.

Por razones obvias de seguridad, normalmente solo permitimos las visitas de los padres o tutores que figuran en el formulario de solicitud de verano. Si desea que otros familiares o amigos visiten a su hijo o hijos, envíe una solicitud por escrito al director del campamento antes de la visita. Además, si desea llevarse a su hijo fuera del centro, informe a recepción del campamento de la salida y el regreso de su hijo al campamento.

Si recibe una carta, un correo electrónico o una llamada telefónica de su hijo en la que exprese preocupación o una fuerte añoranza del hogar, llame al campamento y hable de la situación con el director. Si su hijo está tardando en adaptarse a la vida en el campamento, su monitor ya le estará prestando especial atención y animándole a hacer nuevos amigos y participar en juegos y actividades.

El director del campamento le pedirá que refuerce el mismo mensaje con una respuesta positiva. Dígale a su hijo que comprende cómo se siente, pero transmítale confianza en sus capacidades. Es preferible comunicarse por correo electrónico que por teléfono, ya que oír la voz de sus padres puede empeorar la situación. Hágale preguntas concretas para ayudarle a centrarse y responder.

Con el apoyo del campamento y de la familia, la mayoría de los niños, incluso aquellos que parecen estar muy angustiados durante los primeros días, consigue quedarse hasta el final del turno. La mayoría de ellos disfruta de su estancia y siente una enorme satisfacción por haberlo conseguido; ¡algunos incluso desearían quedarse más tiempo!

Sin embargo, en casos muy poco frecuentes, puede considerarse que acortar la estancia en el campamento es la única solución para un niño que añora su hogar. Hable de ello con el director del campamento y no se lo sugiera nunca a su hijo hasta que se haya tomado una decisión. Si demuestra que duda de que su hijo pueda llegar hasta el final del campamento, puede perder la confianza en sus propias capacidades y dejar de intentarlo si cree que volver a casa antes de tiempo es una opción.

FUMAR Y BEBER ALCOHOL

En todos nuestros campamentos mantenemos una política muy estricta: los niños no pueden fumar ni beber alcohol en ningún momento. Esta política se explica con toda claridad a todos los niños durante la primera noche del campamento. Se aplica a todos los niños, tanto si tienen permiso para fumar o beber en casa como si no, y tanto si tienen la edad legal para fumar o beber en el país donde se celebra el campamento como si no.

Si su hijo fuma o bebe alcohol en el campamento, el director se pondrá en contacto con usted de inmediato para hablar de las medidas que considere adecuadas a las circunstancias.

En caso de consumo de alcohol, la medida será siempre que su hijo regrese a casa por cuenta de ustedes tan pronto como sea razonablemente posible. En caso de fumar, el director del campamento puede considerar más apropiado emitir una advertencia formal, dejando claro que una segunda infracción supondrá que su hijo regrese a casa, también por cuenta de ustedes.

En ese caso, el director del campamento contará con su apoyo y le pedirá que explique claramente la situación a su hijo por teléfono para evitar cualquier malentendido. Es muy importante que hable de esta política con su hijo antes de que viaje al campamento, para que comprenda plenamente las consecuencias de fumar o beber alcohol allí.

TENENCIA O CONSUMO DE DROGAS ILEGALES

Si su hijo tiene o consume drogas en el campamento, salvo aquellas que le hayan sido recetadas por motivos médicos, regresará a casa de inmediato por cuenta de ustedes. Dada la gravedad del asunto, nos reservamos el derecho de informar también a la policía.

TELÉFONOS MÓVILES

Si los niños deciden llevar el teléfono móvil al campamento, es importante tener en cuenta que todos los participantes deben entregar sus teléfonos móviles y tabletas. Los dispositivos se les entregarán una vez al día durante el periodo oficial de tiempo libre, siguiendo el procedimiento de registro de entrega y devolución. El primer día del campamento se comunicarán instrucciones adicionales. Si se incumple alguna de estas normas, la dirección del campamento retendrá el dispositivo y solo lo devolverá si así lo decide el director.

DAÑOS A LA PROPIEDAD

Es importante que los niños traten con el máximo cuidado y respeto las instalaciones de los campamentos y de sus proveedores. Cualquier daño causado por negligencia, aunque sea accidental, se facturará a los padres o tutores, quienes aceptan esta condición como parte de las condiciones de reserva. Cuando no sea posible determinar con exactitud quién es responsable, los daños se repartirán entre las personas implicadas y se facturará a sus familias según corresponda.

TIEMPO LIBRE

Cada día en el campamento está bien organizado y repleto de actividades variadas. Por este motivo, consideramos muy beneficioso tanto para los niños como para el personal que tengan algo de tiempo libre durante el día. Durante ese periodo siempre hay otras actividades disponibles y hay monitores encargados de supervisar a los niños tanto en las zonas de actividades como en las de alojamiento. Si durante el tiempo libre se ofrece una visita al pueblo cercano, los niños estarán supervisados de acuerdo con nuestra política de supervisión de excursiones, que se describe a continuación.

SUPERVISIÓN DURANTE LAS EXCURSIONES

En algún momento de todas las excursiones, los niños disponen de «tiempo libre» para comprar recuerdos, tomar algo, etc., en una zona designada y controlada. Durante ese tiempo, no todos los niños están acompañados por un monitor. A continuación se explica nuestra política de supervisión durante las excursiones: Los niños de hasta 12 años siempre van acompañados por un monitor (la excepción son Aqualand y parques de actividades similares, donde los monitores se distribuyen por las distintas atracciones). Los niños de 13 años o más no estarán acompañados en todo momento, pero siempre irán en grupos de al menos tres. Todos los niños recibirán números de teléfono de emergencia. Se establecerán puntos y horarios de encuentro, que se comunicarán a los niños. El intervalo máximo entre encuentros será de 90 minutos. Habrá monitores en distintos puntos de la zona designada por si se produce una emergencia. Si su hijo tiene 13 años o más y prefiere que un monitor le acompañe en todo momento durante las excursiones, las visitas a los pueblos cercanos, etc., comuníquenoslo por escrito antes del inicio del campamento. Si no recibimos instrucciones escritas en sentido contrario, entenderemos que está de acuerdo con la política de supervisión descrita anteriormente.