Praia de Santa Cruz Adventure and Surf Teens Camp Camp - Praia da Fisica, Siliveira. Португалия

МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ И СТРАХОВАНИЕ

В стоимость лагеря входит базовая первая помощь, которую оказывают наши сотрудники. Если вашему ребёнку потребуется специальный уход, лекарства или госпитализация, а вы не оформили страховку лагеря от несчастных случаев и болезней, все расходы вы оплачиваете самостоятельно. В таком случае мы организуем оплату расходов следующим образом. Если сумма небольшая или медицинское учреждение не может выставить счёт напрямую вашей страховой компании, мы либо удержим эту сумму из карманных денег ребёнка, либо оплатим расходы из средств лагеря и выставим вам счёт. В обоих случаях мы отправим вам счёт от медицинского учреждения, чтобы вы могли обратиться за возмещением в свою страховую компанию. Если речь идёт о крупной сумме и требуется прямая оплата, мы передадим медицинскому учреждению данные вашего страхового полиса. Если ваш ребёнок застрахован по страховке лагеря от несчастных случаев и болезней, мы сами организуем оплату всех расходов страховой компанией.

ЛЕКАРСТВА

Согласно правилам лагеря, по прибытии все лекарства необходимо передать медицинскому персоналу. Их хранением и выдачей будут заниматься наши сотрудники. Если вашему ребёнку нужны лекарства — рецептурные или безрецептурные, — подпишите упаковку его именем и приложите понятную письменную инструкцию по применению. Рецептурные препараты должны быть в оригинальной упаковке с указаниями лечащего врача. Если ребёнку необходимо иметь при себе лекарство, например ингалятор от астмы, предоставьте медицинскую справку от семейного врача, подтверждающую это.

Мы настоятельно рекомендуем общаться с семьёй и друзьями по электронной почте. Пожалуйста, указывайте имя ребёнка в теме письма.

ЗВОНКИ РЕБЁНКУ

Многие наши лагеря большие и работают в нескольких зданиях. В каждом лагере очень насыщенная программа: занятия и мероприятия идут с самого подъёма и до отбоя. Поэтому звонки ребёнку могут нарушить распорядок лагеря. Особенно часто звонки не идут на пользу детям, которые скучают по дому: в долгосрочной перспективе разговоры с родителями редко помогают им справиться с этим чувством. Более того, голос родителей нередко только усугубляет ситуацию.

Кроме того, у ребёнка, который регулярно разговаривает по телефону с родителями, другие дети, лишённые такой возможности, особенно соседи по комнате, могут почувствовать себя забытыми и начать сильнее скучать по дому. Поэтому мы не рекомендуем звонить детям в лагерь, а вожатые настоятельно отговаривают детей от звонков домой.

Одна из главных целей пребывания в лагере с проживанием — развить самостоятельность, а разговоры с родителями нарушают непрерывность этого опыта. Если вы хотите узнать, как идут дела у вашего ребёнка, свяжитесь с лагерем в рабочее время и договоритесь об удобном времени для разговора с директором лагеря или вожатым вашего ребёнка.

Мы рады визитам родителей и опекунов, но просим учитывать, как ваше посещение может повлиять на привыкание ребёнка к жизни в лагере. Для ребёнка, который скучает по дому, визит родителя может стать более тяжёлым испытанием, чем телефонный звонок, а также помешать развитию его самостоятельности. Если вы хотите навестить ребёнка, позвоните директору лагеря и согласуйте время, удобное и для лагеря, и для ребёнка.

Из соображений безопасности мы обычно разрешаем посещения только родителям и опекунам, указанным в летней анкете-заявлении. Если вы хотите, чтобы ребёнка навестили другие родственники или друзья, заранее направьте письменный запрос директору лагеря. Если вы планируете забрать ребёнка с территории лагеря, сообщите администрации на ресепшене, когда он уйдёт из лагеря и вернётся обратно.

Если ребёнок напишет письмо или электронное сообщение либо позвонит и расскажет о тревоге или сильной тоске по дому, позвоните в лагерь и обсудите ситуацию с директором. Если ребёнку требуется время, чтобы привыкнуть к жизни в лагере, его вожатый уже будет уделять ему особое внимание и помогать заводить новых друзей, участвовать в играх и мероприятиях.

Директор лагеря попросит вас поддержать ребёнка и ответить ему в том же духе, с оптимизмом. Дайте ребёнку понять, что вы понимаете его чувства, но верите в его силы. Лучше общаться по электронной почте, чем по телефону: услышав голос родителя, ребёнок может почувствовать себя ещё хуже. Задавайте конкретные вопросы, чтобы ему было легче сформулировать ответ.

При поддержке лагеря и семьи большинство детей, даже если в первые дни пребывания они очень расстроены, успешно остаются до конца смены. В итоге большинство из них с удовольствием вспоминают время в лагере и испытывают огромное чувство гордости за себя — некоторые даже хотели бы остаться подольше!

Однако в редких случаях единственным решением для ребёнка, который скучает по дому, может стать сокращение срока пребывания в лагере. Обсудите это с директором лагеря и не говорите об этом ребёнку, пока решение не принято. Если ребёнок поймёт, что вы сомневаетесь в его способности остаться до конца смены, он может потерять веру в собственные силы и перестать стараться, решив, что всегда сможет уехать домой раньше.

КУРЕНИЕ И УПОТРЕБЛЕНИЕ АЛКОГОЛЯ

Во всех наших лагерях действует строгое правило: детям запрещено курить и употреблять алкоголь в любое время. В первый вечер пребывания это правило чётко разъясняют всем детям. Оно распространяется на всех участников лагеря, независимо от того, разрешено ли им курить или употреблять алкоголь дома и достигли ли они возраста, с которого курение или употребление алкоголя разрешено законом страны, где проходит лагерь.

Если ваш ребёнок будет курить или употреблять алкоголь в лагере, директор лагеря немедленно свяжется с вами, чтобы обсудить, какие меры следует принять в данной ситуации.

Если речь идёт об употреблении алкоголя, ребёнка всегда отправляют домой за ваш счёт при первой же разумной возможности. В случае курения директор лагеря может решить, что достаточно строгого предупреждения, но предупредит, что повторное нарушение приведёт к тому, что ребёнка отправят домой, также за ваш счёт.

В таком случае директор лагеря рассчитывает на вашу поддержку и попросит вас подробно объяснить ребёнку ситуацию по телефону, чтобы избежать недопонимания. Очень важно обсудить это правило с ребёнком до его приезда в лагерь, чтобы он полностью понимал последствия курения и употребления алкоголя в лагере.

ХРАНЕНИЕ ИЛИ УПОТРЕБЛЕНИЕ ЗАПРЕЩЁННЫХ ВЕЩЕСТВ

Если ребёнок будет хранить или употреблять в лагере какие-либо наркотические вещества, за исключением препаратов, назначенных по медицинским показаниям, его немедленно отправят домой за ваш счёт. Учитывая серьёзность ситуации, мы также оставляем за собой право уведомить полицию.

МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ

Если ребёнок решит взять в лагерь мобильный телефон, обратите внимание: все участники должны сдать мобильные телефоны и планшеты. Устройства будут выдавать раз в день в официальное время для отдыха по установленной процедуре получения и сдачи. Дополнительные инструкции сообщат в первый день лагеря. При нарушении этих правил устройство останется у администрации лагеря, и его вернут только по решению директора.

ПОРЧА ИМУЩЕСТВА

Дети должны бережно и уважительно относиться к имуществу лагеря и его поставщиков. Родителям или опекунам выставят счёт за ущерб, причинённый по неосторожности, даже случайно: соглашаясь с условиями бронирования, вы подтверждаете своё согласие с этим правилом. Если невозможно точно установить, кто именно причинил ущерб, его стоимость распределят между всеми причастными, а их семьям выставят соответствующие счета.

СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ

Каждый день в лагере проходит по чёткому расписанию и насыщен разнообразными мероприятиями. Поэтому мы считаем, что небольшое свободное время в течение дня полезно и детям, и сотрудникам. В это время всегда доступны разные занятия, а вожатые присматривают за детьми как в зонах для мероприятий, так и в жилых корпусах. Если в свободное время детям предложат посетить местную деревню, за ними будут присматривать в соответствии с правилами сопровождения на экскурсиях, приведёнными ниже.

СОПРОВОЖДЕНИЕ НА ЭКСКУРСИЯХ

Во время каждой экскурсии детям выделяют свободное время для покупки сувениров, перекуса и других занятий — в специально отведённой зоне, где обеспечивается порядок. В это время рядом находятся не все вожатые. Ниже описаны правила сопровождения детей на экскурсиях: детей до 13 лет включительно всегда сопровождает вожатый (исключение — аквапарки Aqualand и подобные парки развлечений, где вожатые находятся у разных аттракционов). Детей от 13 лет не сопровождают постоянно, но они всегда находятся в группах не менее чем по три человека. Всем детям выдадут номера телефонов для экстренной связи. Им сообщат и покажут места и время встреч. Между встречами может пройти не более 90 минут. На случай чрезвычайной ситуации вожатые будут находиться в разных местах отведённой зоны. Если вашему ребёнку 13 лет или больше, но вы предпочитаете, чтобы на экскурсиях, во время посещения местных деревень и других выездов его постоянно сопровождал вожатый, письменно сообщите нам об этом до начала лагерной смены. Если мы не получим от вас письменных указаний об обратном, мы будем считать, что вы согласны с описанными выше правилами сопровождения.