Praia de Santa Cruz Adventure and Surf Teens Camp Camp - Praia da Fisica, Siliveira. Portugal

MEDISCHE ZORG EN VERZEKERING

Het kampgeld dekt de basis-EHBO-zorg die door onze medewerkers wordt verleend. Heeft je kind speciale zorg, medicijnen of een ziekenhuisopname nodig en heb je geen ongevallen- en ziektekostenverzekering via het kamp afgesloten, dan ben je volledig verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten. In dat geval regelen we de betaling van de kosten als volgt: bij kleine bedragen, of wanneer de zorgverlener de rekening niet rechtstreeks naar je eigen verzekeraar kan sturen, brengen we het bedrag in mindering op het zakgeld van je kind of betalen we de kosten uit het kampbudget en sturen we je een factuur. In beide gevallen sturen we je de rekening van de zorgverlener, zodat je de kosten eventueel bij je eigen verzekeraar kunt claimen. Bij hogere bedragen, waarvoor rechtstreekse betaling nodig is, geven we de zorgverlener de gegevens van je eigen verzekeringspolis. Is je kind verzekerd via de ongevallen- en ziektekostenverzekering van het kamp, dan regelen wij alles wat nodig is om de kosten door de verzekeraar te laten vergoeden.

MEDICIJNEN

Volgens het kampbeleid moeten alle medicijnen bij aankomst aan de medewerkers van de medische dienst worden overhandigd. Zij bewaren de medicijnen en dienen ze toe. Heeft je kind medicijnen nodig (op recept of vrij verkrijgbaar), zorg dan dat ze duidelijk zijn voorzien van de naam van je kind en geef schriftelijk heldere instructies over de toediening. Medicijnen op recept moeten in de originele verpakking zitten, met de instructies van de bevoegde arts. Moet je kind bepaalde medicijnen zelf bij zich houden (bijvoorbeeld een astma-inhalator), voeg dan een schriftelijke medische verklaring van je huisarts toe.

We raden sterk aan om via e-mail contact met familie en vrienden te onderhouden. Vermeld de naam van je kind in de onderwerpregel.

JE KIND BELLEN

Veel van onze kampen zijn groot en vinden plaats in meerdere gebouwen. Op al onze kampen is het erg druk en is er een vol programma met activiteiten van het opstaan tot bedtijd. Telefoontjes naar je kind kunnen de dagelijkse routine op het kamp daarom verstoren. Vooral kinderen die heimwee hebben, zijn op de lange termijn vaak niet gebaat bij telefoongesprekken met hun ouders. Sterker nog, de stem van een ouder horen maakt de situatie vaak erger.

Daarnaast kan een kind dat regelmatig telefonisch contact heeft met zijn of haar ouders andere kinderen zonder dat contact het gevoel geven dat ze vergeten zijn. Dat geldt vooral voor kinderen die een kamer delen en kan heimwee aanwakkeren die anders misschien niet zou ontstaan. Daarom moedigen we inkomende telefoontjes naar kinderen op kamp niet aan en raden begeleiders kinderen sterk af om naar huis te bellen.

Een van de belangrijkste redenen om je kind op een kamp met overnachting in te schrijven, is om zelfstandigheid te stimuleren. Contact met ouders onderbreekt die ervaring. Wil je weten hoe het met je kind gaat op kamp, neem dan tijdens kantooruren contact op met het kamp om een geschikt moment af te spreken waarop je met de kampdirecteur of de begeleider van je kind kunt praten.

Ouders en voogden zijn welkom om hun kind op het kamp te bezoeken, maar denk goed na over de invloed die je bezoek heeft op de gewenning aan het kampleven. Voor een kind met heimwee kan bezoek van een ouder meer van streek maken dan een telefoontje en de groeiende zelfstandigheid van je kind verstoren. Wil je je kind bezoeken, bel dan de kampdirecteur om een moment af te spreken dat zowel voor het kamp als voor je kind goed uitkomt.

Om voor de hand liggende veiligheidsredenen staan we bezoeken normaal gesproken alleen toe van ouders of voogden die op het aanmeldformulier voor het zomerkamp staan vermeld. Wil je dat andere familieleden of vrienden je kind(eren) bezoeken, dien dan vooraf een schriftelijk verzoek in bij de kampdirecteur. Laat de receptie van het kamp ook weten wanneer je je kind van het kampterrein meeneemt en weer terugbrengt.

Ontvang je een brief, e-mail of telefoontje van je kind waarin het zich zorgen maakt of aangeeft erg naar huis te verlangen, bel dan het kamp en bespreek de situatie met de kampdirecteur. Heeft je kind tijd nodig om aan het kampleven te wennen, dan zal de begeleider al extra aandacht aan je kind besteden en het aanmoedigen om nieuwe vrienden te maken en mee te doen aan spelletjes en activiteiten.

De kampdirecteur zal je vragen om in je reactie dezelfde boodschap positief te benadrukken. Laat je kind weten dat je begrip hebt voor zijn of haar gevoelens, maar ook vertrouwen hebt in wat je kind aankan. Contact via e-mail is beter dan bellen, omdat de stem van een ouder de situatie erger kan maken. Stel gerichte vragen om je kind te helpen een antwoord te formuleren.

Met steun van het kamp en thuis houden de meeste kinderen het vol tot het einde van het kamp, zelfs als ze de eerste dagen erg van streek lijken. De meeste van deze kinderen zullen een fijne tijd hebben gehad en een enorm gevoel van voldoening ervaren – sommigen willen zelfs langer blijven!

In zeer zeldzame gevallen kan een verkort verblijf op kamp de enige oplossing zijn voor een kind met heimwee. Bespreek dit met de kampdirecteur en breng het nooit zelf ter sprake bij je kind voordat er een beslissing is genomen. Zodra je laat merken dat je twijfelt of je kind het tot het einde van het kamp volhoudt, kan je kind het vertrouwen in zichzelf verliezen en opgeven als het denkt dat eerder naar huis gaan een optie is.

ROKEN EN ALCOHOL DRINKEN

Op al onze kampen hanteren we een zeer strikt beleid: kinderen mogen nooit roken of alcohol drinken. Op de eerste avond van het kamp leggen we dit beleid heel duidelijk aan alle kinderen uit. Het geldt voor alle kinderen op het kamp, ongeacht of ze thuis wel of niet mogen roken of drinken en ongeacht of ze in het land waar het kamp plaatsvindt wettelijk oud genoeg zijn om te roken of alcohol te drinken.

Rookt of drinkt je kind alcohol op het kamp, dan neemt de kampdirecteur meteen contact met je op om te bespreken welke maatregel in de betreffende situatie passend is.

Bij alcoholgebruik wordt je kind altijd zo snel als redelijkerwijs mogelijk op jouw kosten naar huis gestuurd. Bij roken kan de kampdirecteur besluiten dat een strenge waarschuwing passender is. Daarbij geldt dat een tweede overtreding ertoe leidt dat je kind naar huis wordt gestuurd, opnieuw op jouw kosten.

In dat geval rekent de kampdirecteur op je steun en vraagt hij of zij je om de situatie telefonisch heel duidelijk aan je kind uit te leggen, zodat er geen misverstand kan ontstaan. Het is heel belangrijk dat je dit beleid met je kind bespreekt voordat het naar het kamp vertrekt, zodat je kind de gevolgen van roken of alcohol drinken op het kamp goed begrijpt.

BEZIT OF GEBRUIK VAN ILLEGALE DRUGS

Heeft je kind op het kamp drugs bij zich of gebruikt het drugs, met uitzondering van medicijnen die om medische redenen zijn voorgeschreven, dan wordt het onmiddellijk op jouw kosten naar huis gestuurd. Gezien de ernst van de zaak behouden we ons ook het recht voor om de politie in te lichten.

TELEFOON

Als kinderen besluiten hun mobiele telefoon mee te nemen naar het kamp, is het belangrijk om te weten dat alle deelnemers hun mobiele telefoon en tablet moeten inleveren. De apparaten worden eenmaal per dag tijdens de officiële vrije tijd teruggegeven. Hiervoor geldt een procedure voor het in- en uitchecken van de apparaten. Op de eerste kampdag geven we verdere uitleg. Bij overtreding van deze regels houdt de kampleiding het apparaat in bewaring. Alleen de directeur beslist wanneer het wordt teruggegeven.

SCHADE AAN EIGENDOMMEN

Kinderen moeten zorgvuldig en met respect omgaan met de eigendommen van het kamp en de leveranciers ervan. Schade door nalatigheid, ook als die per ongeluk ontstaat, wordt bij de ouders of voogden in rekening gebracht. Als onderdeel van de boekingsvoorwaarden gaan zij akkoord met deze regel. Kan niet precies worden vastgesteld wie de schade heeft veroorzaakt, dan worden de kosten verdeeld onder de betrokkenen en krijgen de betreffende gezinnen hiervoor een rekening.

VRIJE TIJD

Elke kampdag is goed ingedeeld en druk, met een ruime keuze aan activiteiten. Daarom vinden we het heel waardevol om zowel kinderen als medewerkers overdag wat vrije tijd te geven. Tijdens de vrije tijd zijn er altijd alternatieve activiteiten en houden begeleiders toezicht op de kinderen in de activiteitenruimtes en bij de accommodatie. Als kinderen tijdens de vrije tijd naar het dorp mogen, gebeurt dat onder toezicht volgens ons toezichtbeleid voor excursies, zoals hieronder beschreven.

TOEZICHT TIJDENS EXCURSIES

Tijdens elke excursie krijgen de kinderen op een bepaald moment vrije tijd om bijvoorbeeld souvenirs te kopen of iets te eten, binnen een aangewezen en gecontroleerd gebied. Tijdens deze periode zijn niet alle kinderen bij een begeleider. Hieronder lees je hoe we toezicht houden tijdens excursies: Kinderen van 12 jaar en jonger zijn altijd bij een begeleider (met uitzondering van Aqualand en vergelijkbare attractieparken, waar begeleiders verspreid over het park bij de verschillende attracties aanwezig zijn). Kinderen van 13 jaar en ouder zijn niet voortdurend onder begeleiding, maar gaan altijd in groepjes van minimaal drie. Alle kinderen krijgen telefoonnummers voor noodgevallen. We spreken ontmoetingsplekken en -tijden af en geven die aan de kinderen door. Er zit maximaal 90 minuten tussen de afgesproken ontmoetingsmomenten. Bij noodgevallen zijn begeleiders op verschillende plekken in het aangewezen gebied aanwezig. Is je kind 13 jaar of ouder, maar wil je dat het tijdens excursies, bezoekjes aan dorpen en dergelijke altijd door een begeleider wordt vergezeld, laat ons dat dan vóór aanvang van het kamp schriftelijk weten. Ontvangen we geen schriftelijke instructies van je waarin je iets anders aangeeft, dan gaan we ervan uit dat je akkoord gaat met bovenstaand toezichtbeleid.