Praia de Santa Cruz Adventure and Surf Teens Camp Camp - Praia da Fisica, Siliveira. Surf Camps in Portogallo

PROCEDURE MEDICHE E ASSICURATIVE

La quota del camp include le cure di primo soccorso di base fornite dal nostro staff. Se vostro figlio avrà bisogno di cure specialistiche, farmaci o ricovero ospedaliero e non avrete sottoscritto l’assicurazione del camp contro gli infortuni e le malattie, sarete interamente responsabili di tutte le spese sostenute. In tal caso, provvederemo a saldare gli eventuali costi secondo le seguenti modalità: per importi contenuti, o se la struttura sanitaria non può inviare le fatture direttamente alla vostra compagnia assicurativa, detrarremo l’importo dalla paghetta di vostro figlio oppure salderemo la spesa con i fondi del camp e vi invieremo una fattura. In entrambi i casi, vi invieremo la fattura della struttura sanitaria, qualora desideriate chiedere il rimborso alla vostra compagnia assicurativa. Per importi più elevati, quando è necessario il pagamento diretto, forniremo alla struttura sanitaria i dati della vostra polizza. Se vostro figlio è coperto dall’assicurazione del camp contro gli infortuni e le malattie, provvederemo a tutte le pratiche necessarie affinché le spese siano saldate dalla compagnia assicurativa.

FARMACI

La regola del camp prevede che tutti i farmaci siano consegnati al personale sanitario all’arrivo e che siano conservati e somministrati dal nostro staff. Se vostro figlio deve assumere farmaci, con o senza prescrizione, assicuratevi che riportino chiaramente il suo nome e fornite istruzioni scritte precise sulle modalità di somministrazione. I farmaci soggetti a prescrizione devono essere nella confezione originale e accompagnati dalle istruzioni del medico abilitato. Se vostro figlio deve tenere con sé un farmaco (ad esempio un inalatore per l’asma), forniteci un certificato medico scritto del medico di famiglia che lo attesti.

Consigliamo vivamente di comunicare con familiari e amici via e-mail. Vi preghiamo di indicare il nome di vostro figlio nell’oggetto del messaggio.

CHIAMARE VOSTRO FIGLIO

Molti dei nostri camp sono grandi e si svolgono in diversi edifici. Tutti i camp sono molto impegnativi e prevedono un programma fitto di attività, dal risveglio allo spegnimento delle luci. Le telefonate a vostro figlio possono quindi interrompere la routine del camp e, in particolare, spesso non aiutano a lungo termine i ragazzi che sentono la mancanza di casa. Anzi, sentire la voce dei genitori può spesso peggiorare la situazione.

Inoltre, un ragazzo che si sente regolarmente al telefono con i genitori può far sentire trascurati gli altri partecipanti che non hanno lo stesso contatto, soprattutto chi condivide la sua stanza, e alimentare la nostalgia di casa, che altrimenti non si sarebbe manifestata. Per questi motivi, non incoraggiamo le telefonate in arrivo ai partecipanti al camp e i counsellor sconsigliano vivamente ai ragazzi di telefonare a casa.

Uno dei principali motivi per cui i ragazzi partecipano a un camp residenziale è imparare a essere indipendenti, e parlare con i genitori interrompe la continuità di questa esperienza. Se desiderate avere informazioni sui progressi di vostro figlio al camp, contattate il camp durante l’orario d’ufficio per concordare un momento in cui parlare con il direttore o con il counsellor di vostro figlio.

Le visite dei genitori o dei tutori al camp sono benvenute, ma vi invitiamo a valutare l’effetto che potrebbero avere sull’adattamento di vostro figlio alla vita del camp. La visita di un genitore può turbare un ragazzo che sente la mancanza di casa più di una telefonata e ostacolare il progressivo sviluppo della sua indipendenza. Se desiderate visitare vostro figlio, telefonate al direttore del camp per concordare un orario comodo sia per il camp sia per vostro figlio.

Per ovvi motivi di sicurezza, di norma consentiamo le visite solo ai genitori o ai tutori indicati nel modulo di iscrizione estiva. Se desiderate che altri familiari o amici facciano visita a vostro figlio o ai vostri figli, inviate in anticipo una richiesta scritta al direttore del camp. Inoltre, se desiderate portare vostro figlio o i vostri figli fuori dal centro, assicuratevi di comunicare alla reception del camp la sua partenza dal camp e il suo rientro.

Se ricevete una lettera, un’e-mail o una telefonata da vostro figlio in cui esprime preoccupazioni o un forte senso di nostalgia, telefonate al camp e parlatene con il direttore. Se vostro figlio sta impiegando un po’ di tempo ad abituarsi alla vita del camp, il suo counsellor gli dedicherà già un’attenzione particolare e lo incoraggerà a fare nuove amicizie e a partecipare ai giochi e alle attività.

Il direttore del camp vi chiederà di trasmettere lo stesso messaggio con una risposta positiva. Fate sapere a vostro figlio che capite come si sente, ma che avete fiducia nelle sue capacità. È preferibile comunicare via e-mail anziché telefonare, perché sentire la voce di un genitore può peggiorare la situazione. Fategli domande specifiche per aiutarlo a concentrarsi sulla risposta.

Con il sostegno del camp e della famiglia, la maggior parte dei ragazzi, anche quelli che sembrano molto turbati nei primi giorni, riesce a portare a termine il camp. La maggior parte di loro si sarà divertita durante il soggiorno e proverà un grande senso di soddisfazione; alcuni vorrebbero persino fermarsi più a lungo!

In casi davvero rari, tuttavia, l’unica soluzione può essere interrompere in anticipo il soggiorno al camp per un ragazzo che sente molto la mancanza di casa. Parlatene con il direttore del camp e non accennate mai a questa possibilità a vostro figlio finché non è stata presa una decisione. Se mostrate di dubitare che vostro figlio possa arrivare alla fine del camp, potrebbe perdere fiducia nelle proprie capacità e smettere di impegnarsi, pensando che tornare a casa prima del previsto sia un’opzione possibile.

FUMO E CONSUMO DI ALCOL

In tutti i nostri camp applichiamo una politica molto rigorosa: ai ragazzi non è consentito fumare né bere alcolici in nessun momento. La regola viene spiegata molto chiaramente a tutti i partecipanti la prima sera del camp. Si applica a tutti i ragazzi, che sia loro consentito o meno fumare o bere alcolici a casa e che abbiano o meno l’età legale per fumare o bere alcolici nel paese in cui si svolge il camp.

Se vostro figlio fuma o beve alcolici al camp, il direttore vi contatterà immediatamente per discutere le misure che ritiene opportune nelle specifiche circostanze.

In caso di consumo di alcolici, la misura appropriata è sempre rimandare vostro figlio a casa, a vostre spese, non appena ragionevolmente possibile. In caso di fumo, il direttore del camp può ritenere più opportuno dare un severo avvertimento, precisando che una seconda violazione della regola comporterà il rientro a casa di vostro figlio, sempre a vostre spese.

In tal caso, il direttore del camp farà affidamento sulla vostra collaborazione e vi chiederà di spiegare chiaramente la situazione a vostro figlio per telefono, così da evitare qualsiasi malinteso. È molto importante parlare di questa regola con vostro figlio prima della partenza per il camp, affinché capisca pienamente le conseguenze del fumare o bere alcolici al camp.

POSSESSO O USO DI DROGHE ILLEGALI

Se vostro figlio possiede o fa uso al camp di droghe non prescritte per motivi medici, sarà rimandato immediatamente a casa, a vostre spese. Data la gravità della situazione, ci riserviamo anche il diritto di informare la polizia.

TELEFONI CELLULARI

Se i ragazzi decidono di portare il cellulare al camp, è importante sapere che tutti i partecipanti sono tenuti a consegnare i propri telefoni cellulari e tablet. I dispositivi saranno riconsegnati una volta al giorno durante il periodo ufficiale di tempo libero, seguendo una procedura di registrazione del ritiro e della restituzione. Ulteriori indicazioni saranno comunicate il primo giorno del camp. In caso di violazione di queste regole, la direzione del camp tratterrà il dispositivo e lo restituirà solo a propria discrezione.

DANNI A PROPRIETÀ

È importante che i ragazzi trattino con la massima cura e rispetto i beni del camp e dei suoi fornitori. Eventuali danni dovuti a negligenza, anche se accidentali, saranno addebitati ai genitori o ai tutori, che, con l’accettazione delle condizioni di prenotazione, approvano questa clausola. Se non è possibile accertare con precisione le responsabilità individuali, i costi dei danni saranno ripartiti tra le persone coinvolte e fatturati alle rispettive famiglie.

TEMPO LIBERO

Ogni giornata al camp è ben organizzata e molto intensa, con un’ampia varietà di attività. Per questo riteniamo molto utile concedere ai ragazzi e allo staff un po’ di tempo libero durante la giornata. In questi momenti sono sempre disponibili attività alternative e i counsellor sorvegliano i ragazzi sia nelle aree dedicate alle attività sia in quelle degli alloggi. Se durante il tempo libero viene proposta una visita al villaggio vicino, i ragazzi saranno sorvegliati secondo le regole di supervisione delle escursioni riportate di seguito.

SUPERVISIONE DURANTE LE ESCURSIONI

Durante tutte le escursioni, i ragazzi hanno un momento di «tempo libero» per acquistare souvenir, fare uno spuntino e così via, in un’area prestabilita e controllata. In quei momenti non tutti i ragazzi sono accompagnati da un counsellor. Di seguito è illustrata la nostra politica di supervisione durante le escursioni: I ragazzi di età pari o inferiore a 12 anni sono sempre accompagnati da un counsellor (fa eccezione la permanenza all’interno di Aqualand e di parchi simili, dove i counsellor sono dislocati presso le varie attrazioni). I ragazzi dai 13 anni in su non sono accompagnati in ogni momento, ma si spostano sempre in gruppi di almeno tre. A tutti i ragazzi vengono forniti numeri di telefono da chiamare in caso di emergenza. Saranno stabiliti luoghi e orari di ritrovo, che verranno comunicati ai ragazzi. L’intervallo massimo tra un ritrovo e il successivo è di 90 minuti. In caso di emergenza, i counsellor saranno presenti in vari punti dell’area prestabilita. Se vostro figlio ha 13 anni o più, ma preferite che sia sempre accompagnato da un counsellor durante le escursioni, le visite ai villaggi vicini e simili, comunicatecelo per iscritto prima dell’inizio del camp. Se non riceveremo istruzioni scritte in merito, presumeremo che siate d’accordo con la politica di supervisione descritta sopra.