Praia de Santa Cruz Adventure and Surf Teens Camp Camp - Praia da Fisica, Siliveira. פורטוגל

נהלים רפואיים וביטוח

דמי המחנה כוללים מתן עזרה ראשונה בסיסית על ידי הצוות שלנו. אם ילדכם יזדקק לטיפול מיוחד, לתרופות או לאשפוז, ולא רכשתם את ביטוח התאונות והמחלות של המחנה, האחריות המלאה לכל העלויות תחול עליכם. במקרה כזה, נסדיר את תשלום העלויות באחת מהדרכים הבאות: בסכומים קטנים, או במקרים שבהם ספק שירותי הבריאות אינו יכול לשלוח חשבוניות ישירות לחברת הביטוח שלכם, ננכה את הסכום מדמי הכיס של ילדכם או נשלם את העלויות מכספי המחנה ונשלח לכם חשבונית. בשני המקרים נשלח אליכם את חשבונית ספק שירותי הבריאות, כדי שתוכלו להגיש תביעה לחברת הביטוח שלכם, אם תרצו בכך. בסכומים גדולים יותר, שבהם נדרש תשלום ישיר, נעביר לספק שירותי הבריאות את פרטי פוליסת הביטוח שלכם. אם ילדכם מכוסה בביטוח התאונות והמחלות של המחנה, נדאג לכל הסידורים הנחוצים כדי שחברת הביטוח תשלם את העלויות.

תרופות

לפי נוהלי המחנה, יש למסור לצוות הרפואי עם ההגעה למחנה את כל התרופות, והן יישמרו ויינתנו לחניכים על ידי הצוות שלנו. אם ילדכם זקוק לתרופה כלשהי, עם מרשם או בלעדיו, אנא ודאו שעל האריזה מופיע בבירור שמו של ילדכם, וספקו הוראות כתובות וברורות לגבי אופן מתן התרופה. תרופות מרשם חייבות להישאר באריזתן המקורית, בצירוף הוראות מרופא מוסמך. אם ילדכם צריך לשאת עליו תרופה כלשהי (למשל, משאף לאסתמה), אנא ספקו אישור רפואי כתוב מרופא המשפחה שלכם.

אנחנו ממליצים בחום לשמור על קשר עם בני המשפחה והחברים באמצעות דוא"ל. אנא ציינו את שם ילדכם בשורת הנושא.

להתקשר לילדכם

רבים מהמחנות שלנו גדולים ופועלים בכמה מבנים שונים. כל המחנות שלנו עמוסים מאוד, עם תוכנית פעילויות מלאה מההשכמה ועד כיבוי האורות. לכן, שיחות טלפון לילדכם עלולות להפריע לשגרת המחנה שלו, וילדים שמתגעגעים הביתה לרוב אינם מפיקים תועלת משיחות טלפון עם הוריהם בטווח הארוך. למעשה, שמיעת קולם של ההורים מחמירה לעיתים קרובות את המצב.

בנוסף, ילד שנמצא בקשר טלפוני קבוע עם הוריו עלול לגרום לילדים אחרים שאין להם קשר כזה, ובייחוד לילדים שחולקים איתו חדר, להרגיש ששכחו אותם, וכך לעורר אצלם געגועים הביתה שלא היו מתעוררים אחרת. זו הסיבה לכך שאנחנו לא מעודדים שיחות טלפון נכנסות לילדים במחנה, והמדריכים מעודדים את הילדים שלא להתקשר הביתה.

אחת הסיבות העיקריות לכך שילדים יוצאים למחנה הכולל לינה היא לעודד עצמאות, ושיחה עם ההורים קוטעת את רצף החוויה. אם תרצו להתעדכן בהתקדמות של ילדכם במחנה, אנא התקשרו למחנה בשעות הפעילות של המשרד כדי לתאם מועד מתאים לשיחה עם מנהל המחנה או עם המדריך של ילדכם.

אנחנו שמחים לקבל הורים ואפוטרופוסים לביקור במחנה, אך אנא חשבו כיצד הביקור ישפיע על הסתגלות ילדכם לחיי המחנה. ביקור של הורה עלול להיות מטלטל יותר משיחת טלפון עבור ילד שמתגעגע הביתה ולפגוע בתחושת העצמאות המתפתחת שלו. אם תרצו לבקר את ילדכם, אנא התקשרו למנהל המחנה כדי לתאם מועד שיהיה נוח הן למחנה והן לילדכם.

מטעמי ביטחון מובנים, בדרך כלל נאפשר ביקורים רק של ההורים או האפוטרופוסים ששמותיהם מופיעים בטופס ההרשמה לקיץ. אם תרצו שבני משפחה אחרים או חברים יבקרו את ילדכם או ילדיכם, אנא שלחו למנהל המחנה בקשה בכתב לפני הביקור. כמו כן, אם תרצו לקחת את ילדכם אל מחוץ למתחם, אנא ודאו שקבלת המחנה עודכנה לגבי יציאתו של ילדכם מהמחנה וחזרתו אליו.

אם תקבלו מכתב, הודעת דוא"ל או שיחת טלפון מילדכם שבהם הוא מביע דאגה או געגועים עזים הביתה, עליכם להתקשר למחנה ולדון במצב עם מנהל המחנה. אם ילדכם זקוק לזמן כדי להסתגל לחיי המחנה, המדריך שלו כבר יקדיש לו תשומת לב מיוחדת ויעודד אותו להכיר חברים חדשים ולהצטרף למשחקים ולפעילויות.

מנהל המחנה יבקש מכם לחזק את אותו המסר בתשובה חיובית. הבהירו לילדכם שאתם מבינים את רגשותיו, אך הביעו אמון ביכולתו. עדיף לשמור על קשר בדוא"ל ולא בשיחות טלפון, שכן שמיעת קולו של הורה עלולה להחמיר את המצב. שאלו שאלות ממוקדות שיעזרו לו להתמקד בתשובה.

בתמיכת המחנה והבית, רוב הילדים, גם אלה שנראים נסערים מאוד בימים הראשונים במחנה, מצליחים להישאר עד סוף התקופה. רובם ייהנו מהשהות ויחושו תחושת הישג אדירה – חלקם אפילו ירצו להישאר עוד!

עם זאת, במקרים נדירים מאוד, ייתכן שקיצור השהות במחנה יהיה הפתרון היחיד עבור ילד שמתגעגע הביתה. עליכם לדון בכך עם מנהל המחנה, ולעולם אל תציעו זאת לילדכם לפני שהתקבלה החלטה. ברגע שתביעו ספק ביכולתו של ילדכם להישאר עד סוף המחנה, הוא עלול לאבד את האמון ביכולתו ולוותר על הניסיון, אם יחשוב שהאפשרות לחזור הביתה מוקדם עומדת על הפרק.

עישון ושתיית אלכוהול

בכל המחנות שלנו אנו מקפידים על מדיניות מחמירה מאוד, ולפיה לילדים אסור לעשן או לשתות אלכוהול בשום מצב. המדיניות מוסברת בבירור רב לכל הילדים בערב הראשון במחנה. המדיניות חלה על כל הילדים במחנה, בין אם מותר להם לעשן או לשתות בבית ובין אם לאו, ובין אם הגיעו לגיל החוקי לעישון או לשתיית אלכוהול במדינה שבה מתקיים המחנה ובין אם לאו.

אם ילדכם יעשן או ישתה אלכוהול במחנה, מנהל המחנה ייצור איתכם קשר מיד כדי לדון בצעדים שלדעתו מתאימים בנסיבות המקרה.

במקרה של שתיית אלכוהול, הצעד המתאים הוא תמיד להחזיר את ילדכם הביתה בהקדם האפשרי ובמימונכם. במקרה של עישון, ייתכן שמנהל המחנה יחליט כי אזהרה חמורה מתאימה יותר, בתנאי שהפרה שנייה של הכלל תוביל לכך שילדכם יישלח הביתה, שוב על חשבונכם.

במקרה כזה, מנהל המחנה יצפה לשיתוף הפעולה שלכם ויבקש מכם להסביר לילדכם את המצב בטלפון באופן ברור לחלוטין, כדי למנוע כל אי-הבנה. חשוב מאוד לדבר עם ילדכם על המדיניות הזאת לפני יציאתו למחנה, כדי שיבין היטב את ההשלכות של עישון או שתיית אלכוהול במחנה.

החזקה או שימוש בסמים לא חוקיים

אם ילדכם יחזיק או ישתמש במחנה בסמים כלשהם, מלבד תרופות שנרשמו לו מסיבות רפואיות, הוא יישלח מיד הביתה על חשבונכם. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להודיע גם למשטרה, בשל חומרת העניין.

טלפון נייד

אם הילדים יחליטו להביא למחנה את הטלפון הנייד שלהם, חשוב לדעת שכל החניכים נדרשים למסור את הטלפונים הניידים והטאבלטים שלהם. המכשירים יוחזרו פעם ביום, בזמן הפנוי הרשמי, בהתאם לנוהל מסירה וקבלה. הנחיות נוספות יימסרו ביום הראשון למחנה. במקרה של הפרת הכללים האלה, הנהלת המחנה תשמור את המכשיר והוא יוחזר רק לפי שיקול דעתו של מנהל המחנה.

גרימת נזק לרכוש

חשוב שהילדים יתייחסו לרכוש המחנות ולרכוש הספקים שלהם בזהירות ובכבוד מרביים. על כל נזק שנגרם עקב רשלנות, גם אם בשוגג, תישלח חשבונית להורים או לאפוטרופוסים, שמסכימים לתנאי זה כחלק מתנאי ההזמנה. אם לא ניתן לקבוע במדויק מי אחראי לנזק, העלות תחולק בין המעורבים והחשבוניות יישלחו למשפחות בהתאם.

זמן פנוי

כל יום במחנה מתוכנן היטב ועמוס בפעילויות מגוונות. לכן, אנו מוצאים שהקצאת זמן פנוי במהלך היום מועילה מאוד לילדים ולצוות כאחד. בזמן הפנוי תמיד מוצעות פעילויות חלופיות, ומדריכים משובצים להשגיח על הילדים באזורי הפעילויות והלינה. אם תוצע יציאה לכפר המקומי בזמן הפנוי, הילדים יהיו תחת השגחה בהתאם למדיניות ההשגחה שלנו בטיולים, כמפורט להלן.

השגחה בטיולים

בשלב מסוים בכל טיול ניתן לילדים "זמן פנוי" לקניית מזכרות, אכילת חטיף וכדומה, באזור מוגדר ומפוקח. בזמן הזה לא כל הילדים נמצאים עם מדריך. להלן מדיניות ההשגחה שלנו בטיולים: ילדים בני 12 ומטה תמיד ילוו במדריך (למעט בפארק המים אקוולנד ובפארקי פעילות דומים, שבהם המדריכים מוצבים ליד האטרקציות השונות). ילדים בני 13 ומעלה לא ילוו בכל עת, אך תמיד יהיו בקבוצות של שלושה ילדים לפחות. כל הילדים יקבלו מספרי טלפון למקרי חירום. נקודות המפגש והשעות ייקבעו ויימסרו לילדים. הזמן המרבי בין מפגש למפגש יהיה 90 דקות. במקרה חירום, מדריכים יוצבו בנקודות שונות באזור המוגדר. אם ילדכם בן 13 ומעלה, אך אתם מעדיפים שמדריך ילווה אותו בכל עת במהלך טיולים וביקורים בכפרים מקומיים וכדומה, אנא מסרו לנו את העדפתכם בכתב לפני תחילת המחנה. אם לא נקבל מכם הנחיות כתובות אחרות, נניח שאתם מסכימים למדיניות ההשגחה המתוארת לעיל.